Gå til indholdet

Hjælp

Spørgsmål og svar

Svar på det, du kan komme i tvivl om, fra du skriver om festen, til gæsterne har svaret.

Kom i gang

Hvordan laver jeg et festbrev?

Skriv om festen med dine egne ord, og log ind. Vælg, om billederne skal være malede eller fotos, og skriv, hvem der inviterer, og hvornår og hvor festen er. Et par minutter senere kan du se festbrevet.

Hvad skal jeg skrive om festen?

Det, du ville fortælle en ven: hvem der fejres, hvad de er vilde med, og hvad der skal ske. Et par sætninger er nok.

Hvordan logger jeg ind?

Med din e-mail og en kode på seks cifre, som du får på mail, eller med Google, Apple, Microsoft eller Facebook. Der er ingen adgangskode. Dine festbreve og gæstelister ligger på din profil, så du kan finde dem på enhver telefon eller computer.

Jeg har ikke fået en kode. Hvad gør jeg?

Kig i spam eller uønsket post, og tjek, at e-mailen er skrevet rigtigt. Koden virker i 10 minutter, og du kan bede om en ny.

Hvorfor kan jeg ikke se knappen til Google?

Google tillader ikke login i den browser, der åbner inde i apps som Messenger, Facebook og Instagram, så dér viser siden ikke knappen. Åbn siden i Safari eller Chrome, eller log ind med en kode på mail.

Skal jeg sende festbrevet med det samme?

Nej. Når festbrevet er lavet, ligger det som kladde på din profil, til du sender det. En kladde, du ikke har ændret i 30 dage, bliver slettet.

Festbrevet

Hvordan åbner festbrevet?

Det afhænger af festen. Gæsterne banker fx på en dør, slår på en tromme, ryster en snekugle eller fremkalder et billede. Vil du have en anden åbning, kan du bede om det i en rettelse.

Hvordan retter jeg festbrevet?

Skriv, hvad der skal være anderledes, fx ”gør det mere hyggeligt” eller ”brug varmere farver”, så bliver resten, som det er. Du har tre rettelser, før du sender festbrevet. Det praktiske retter du direkte i felterne uden at bruge en rettelse.

Står tid og sted præcis, som jeg skriver det?

Ja. Kortet viser det praktiske, som du har skrevet det i felterne.

Hvilken musik spiller der?

En melodi uden sang, der bliver lavet til festen. Du kan selv beskrive den, fx glad og legende med ukulele eller rolig jazz. Har du rettighederne til en sang, fx en, du selv har skrevet og indspillet, kan du lægge den ind i stedet.

Kan festbrevet have Spider-Man eller Elsa?

Nej. Kendte figurer fra film og tegneserier er beskyttede, så de bliver ikke tegnet. Skriver du Spider-Man, bliver det i stedet en superhelt i rødt og blåt med kappe.

Figurer og fotos

Skal der være figurer med?

Nej, det er et valg. Med figurer danser op til fem personer i festen, og den første rækker brevet frem. Uden figurer står festens navn over billedet, og brevet kommer frem af sig selv.

Hvordan kommer figuren til at ligne personen?

Vælg et foto af personen, så finder din browser kendetegn som frisure, hårfarve, hudfarve og skæg, og figuren bliver tegnet efter dem. Passer noget ikke, eller mangler der fx briller, retter du det med et par tryk i forhåndsvisningen, og det tæller ikke som en rettelse.

Hvad sker der med fotoet?

Det forlader aldrig din telefon eller computer og bliver ikke gemt. Festbrev får kun figurens navn og kendetegn.

Hvilket foto skal jeg vælge?

Et, hvor ansigtet ses tydeligt forfra. Kan browseren ikke finde et ansigt, kan du lave figuren uden foto og rette udseendet bagefter.

Hvad har figurerne på?

Tøj, der passer til festen. Du kan selv skrive det i feltet Tøj, som i Ellas festbrev, hvor Ella er havfrue, og Malte og Ali er pirater.

Hvem må jeg lave figurer af?

Kun personer, der selv vil være med. Er det et barn, skal forældrene sige ja.

Gæster og svar

Skal gæsterne hente en app eller logge ind?

Nej. Festbrevet åbner i browseren på telefonen eller computeren, så gæsterne skal kun bruge linket.

Hvordan deler jeg festbrevet?

Når du har sendt festbrevet, får du et link, som du kan kopiere eller dele med sms, WhatsApp, Messenger, mail eller telefonens egen deling. Ordene efter skråstregen kan du rette, men har du allerede delt linket, virker det gamle ikke længere.

Hvordan svarer gæsterne?

De skriver deres navn og trykker Jeg kommer, Kan ikke eller Måske. Svarer de Jeg kommer eller Måske, skriver de også, hvor mange de er, og om nogen har kostønsker. Svarer en gæst igen med samme navn, bliver det første svar rettet.

Kan gæsterne gemme festen i kalenderen?

Ja, direkte fra festbrevet. På iPhone åbner kalenderen med festen udfyldt, på Android åbner Google Kalender, og på en computer vælger gæsten mellem Google Kalender og Apple Kalender eller Outlook.

Hvor ser jeg svarene?

På gæstelisten på din profil. Den viser, hvem der kommer, måske kommer og ikke kommer, hvor mange de er, og deres kostønsker.

Kan jeg rette tid og sted, når festbrevet er sendt?

Ja. Tryk Ret det praktiske på gæstelisten. Gæsterne ser ændringen, næste gang de åbner festbrevet, men de får ikke besked, så sig det til dem.

Betaling og fortrydelse

Hvornår skal jeg betale?

Når du sender festbrevet. Uden køb kan du lave tre festbreve om ugen, og når du har købt et, kan du lave flere.

Kan jeg betale med MobilePay?

Ja, eller med kort. Betalingen går gennem Stripe.

Udløber de festbreve, jeg har købt?

Nej. De står på din profil, og der går ét fra, hver gang du sender et festbrev.

Kan jeg fortryde et køb?

Ja, i 14 dage fra købet for de festbreve, du ikke har sendt. Du fortryder under Fortryd aftale nederst på siden og får pengene tilbage samme vej, som du betalte. Fortrydelsesretten for et festbrev bortfalder, når du sender det, og et festbrev, du har fået gratis, kan ikke fortrydes.

Kan firmaet få en faktura?

Ja, med firmapakken. Fakturaen har firmaets navn og adresse, og pakken har fem festbreve, der må have firmaets eller foreningens logo. Et festbrev med logo kan kun sendes med firmapakken.

Privatliv og sikkerhed

Hvem kan se festbrevet?

Kun dem, der har linket. Festbrevet bliver ikke vist på Google, og før du sender det, kan kun du se det.

Hvor længe bliver festbrevet gemt?

Til 30 dage efter festen. Så holder linket op med at virke, og festbrevet bliver slettet sammen med gæsternes svar.

Hvem får det, jeg skriver om festen?

Anthropic, der laver designet og teksterne med AI-modellen Claude. ElevenLabs laver billederne og musikken og får kun en beskrivelse af stedet og musikken uden navne og adresser. Indtil du laver festbrevet, bliver teksten i din browser.

Hvem kan se gæsternes svar?

Kun du. De andre gæster kan ikke se, hvem der har svaret, eller hvad de har svaret.

Bruger Festbrev cookies?

Kun dem, der skal til for at logge ind. Der er ingen sporing og ingen reklamer.

Hvordan sletter jeg min profil?

Tryk Slet profil nederst på profilsiden. Dine festbreve og gæsternes svar bliver slettet, og linkene til gæsterne holder op med at virke. Festbreve, du har til gode, forsvinder også, så fortryd købet først, hvis du stadig kan. Oplysningerne om dine køb bliver gemt, så længe bogføringsloven kræver det.

Fandt du ikke svaret?

Skriv til os. Handler det om et bestemt festbrev, så send linket med.

info@festbrev.dk

KontaktTil gæster